Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Descrizione del servizio

ChatBot Engine e una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente agli utenti di creare e gestire chatbot basati su intelligenza artificiale da integrare nei propri siti web. Il servizio include un pannello di amministrazione, un widget incorporabile e l'accesso alle API di Anthropic tramite chiave personale del cliente.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy. Se non accetti questi termini non puoi utilizzare il servizio.

3. Piani e prezzi

Il servizio e disponibile nei seguenti piani di abbonamento mensile:

Piano	Prezzo	Conversazioni/mese
Base	29€/mese	500
Pro	59€/mese	1.500
Business	99€/mese	5.000

I prezzi sono IVA esclusa. Il pagamento avviene tramite carta di credito attraverso la piattaforma Stripe.

4. Fatturazione e rinnovi

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla data di sottoscrizione. Il cliente puo disdire in qualsiasi momento dalla propria area personale o contattando il supporto. La disdetta ha effetto dal rinnovo successivo, non sono previsti rimborsi per il periodo gia pagato.

5. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e aggiornati in fase di registrazione
• Mantenere riservate le credenziali di accesso e la chiave API
• Utilizzare il servizio in conformita alle leggi vigenti
• Non utilizzare il servizio per diffondere contenuti illegali, offensivi o fraudolenti
• Fornire una propria chiave API Anthropic valida per il funzionamento del chatbot
• Non tentare di aggirare i limiti di conversazioni del piano sottoscritto

6. Limiti di utilizzo

Il numero di conversazioni mensili e limitato in base al piano sottoscritto. Al raggiungimento del limite il chatbot cessera di rispondere fino al rinnovo del mese successivo. MG Launch si riserva il diritto di sospendere account che violino i presenti termini.

7. Proprieta dei dati

I documenti e i contenuti caricati dal cliente rimangono di sua esclusiva proprieta. MG Launch non rivendica alcun diritto su tali contenuti e li utilizza esclusivamente per addestrare il chatbot del cliente. Il cliente e responsabile della legalita dei contenuti caricati.

8. Disponibilita del servizio

MG Launch si impegna a garantire la massima disponibilita del servizio ma non garantisce un uptime del 100%. Interruzioni temporanee possono verificarsi per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Non sono previsti rimborsi per interruzioni di breve durata.

9. Limitazione di responsabilita

MG Launch non e responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo o dalla non disponibilita del servizio
• Contenuti generati dal chatbot AI, che dipendono dalle API di Anthropic
• Perdita di dati causata da eventi di forza maggiore
• Malfunzionamenti di servizi terzi (Stripe, Anthropic, Supabase, Render)

10. Modifiche al servizio

MG Launch si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere il servizio in qualsiasi momento, comunicando le variazioni significative con almeno 30 giorni di preavviso via email.

11. Modifica dei termini

I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati periodicamente. La versione aggiornata sara pubblicata su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Legge applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia e competente il Foro di Milano.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio contattaci a: info@mglaunch.it