Ultimo aggiornamento: 02 agosto 2026
I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del servizio MG Launch Chatbot fornito da MG Launch. Utilizzando il servizio dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
MG Launch Chatbot è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente agli utenti di integrare un chatbot basato su intelligenza artificiale nel proprio sito WordPress. Il servizio include un pannello di amministrazione, un widget incorporabile e l'accesso all'intelligenza artificiale inclusa nell'abbonamento. Il chatbot è un sistema AI automatizzato e si dichiara esplicitamente come tale agli utenti finali in conformità al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).
L'utilizzo del servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy. Se non accetti questi termini non puoi utilizzare il servizio.
Il servizio è disponibile nei seguenti piani di abbonamento mensile:
| Piano | Prezzo | Conversazioni/mese |
|---|---|---|
| Base | 29€/mese | 500 |
| Pro | 59€/mese | 1.500 |
| Business | 99€/mese | 5.000 |
I prezzi sono IVA esclusa. Il pagamento avviene tramite carta di credito attraverso la piattaforma Stripe.
L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla data di sottoscrizione. Il cliente può disdire in qualsiasi momento dalla propria area personale o contattando il supporto. La disdetta ha effetto dal rinnovo successivo; non sono previsti rimborsi per il periodo già pagato.
Il cliente si impegna a:
Il numero di conversazioni mensili è limitato in base al piano sottoscritto. Al raggiungimento del limite il chatbot cesserà di rispondere fino al rinnovo del mese successivo. MG Launch si riserva il diritto di sospendere account che violino i presenti termini.
I documenti e i contenuti caricati dal cliente rimangono di sua esclusiva proprietà. MG Launch non rivendica alcun diritto su tali contenuti e li utilizza esclusivamente per addestrare il chatbot del cliente. Il cliente è responsabile della legalità dei contenuti caricati.
MG Launch si impegna a garantire la massima disponibilità del servizio ma non garantisce un uptime del 100%. Interruzioni temporanee possono verificarsi per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Non sono previsti rimborsi per interruzioni di breve durata.
MG Launch non è responsabile per:
MG Launch si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere il servizio in qualsiasi momento, comunicando le variazioni significative con almeno 30 giorni di preavviso via email.
I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei nuovi termini.
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.
Tecnologia utilizzata
MG Launch utilizza sistemi di intelligenza artificiale forniti da Anthropic PBC (modello Claude) per generare le risposte del chatbot. MG Launch agisce in qualità di deployer del sistema AI ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).
Trasparenza verso gli utenti finali (AI Act, art. 50)
Ai sensi dell'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689, i sistemi AI che interagiscono con persone fisiche devono dichiararsi esplicitamente come intelligenze artificiali. Il widget chatbot fornito da MG Launch è conforme a questo obbligo: il messaggio iniziale informa l'utente finale che sta interagendo con un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale.
Obblighi del cliente in qualità di deployer
Il cliente che installa il plugin MG Launch sul proprio sito WordPress assume la qualità di deployer del sistema AI ai sensi dell'AI Act. In tale veste, il cliente è tenuto a non rimuovere o modificare la dichiarazione AI nel messaggio iniziale del widget, a non indurre gli utenti finali a credere di interagire con un essere umano e a rispettare gli ulteriori obblighi di trasparenza e informativa previsti dalla normativa applicabile nel proprio settore e Paese di operatività. MG Launch non è responsabile per violazioni normative derivanti da un utilizzo non conforme da parte del cliente.
Riferimento normativo
Regolamento UE 2024/1689 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 13 giugno 2024, sull'intelligenza artificiale (AI Act). Obblighi di trasparenza ai sensi dell'art. 50 in vigore dal 02 agosto 2026.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio contattaci a: info@mglaunch.it